服务是产品质量的延伸，安徽环瑞电电伴热带在依靠国际领先技术不断提升品质的同时,将“科技领先、诚信经营、服务至上”贯穿于产品生产、销售之中，凭借其金牌服务赢得了业内的良好口碑，走在了行业服务的前列。现冬季即将来临，气温降低，加之太阳能热水器在室外工作，长期经受风吹、日晒、雨淋等，运行环境较为恶劣，是太阳能热水器故障的高发季节，最容易发生的故障是室外上下水管冻堵或冻裂。为了确保消费者的正常使用，安徽环瑞提醒广大消费者请注意冬季太阳能管道防冻。
太阳能热水器真空管因是真空的，不会被冻坏，水箱上有保温，也不会被冻住。但是管路如果保温做的不够厚或者在折弯处、过墙处等部位容易被冻住，这时，一方面要做好保温，一方面要在暴露在室外的部分加装电伴热带以防冻。此外，冬季太阳能如长期不用，请将上水阀门关闭，放空热水器和上下管路中的水，防止冻坏管路。
冬季严寒地区，室外管路可能出现冻堵（上不去水或明知水箱中有水却放不下来），如已安装电电伴热带请启用，防止管路冻堵、冻裂，但在解冻后需及时关闭；未装电电伴热带的用户最好当晚将热水用尽，早晨出太阳前上水，或者在喷头或出水口下接一水盆，打开混水阀使其热水器水箱中的水缓慢滴入水盆，管内水的流动将会防止冻堵（俗称滴水防冻）。如未采取任何防冻措施管路已冻堵，气温回升后一般即可自动疏通，但多次冻堵容易使管道冻裂。
